Qualité

FINALITES :
Satisfaire ses clients et utilisateurs 
Et s'améliorer en permanence

ENTREPRISES CONCERNEES :
Entreprises industrielles ou de services
Administrations et collectivités

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Assurance Qualité

FINALITES :
Donner confiance à ses clients dans l'obtention de la qualité.

ENTREPRISES CONCERNEES :
Entreprises souhaitant fournir la preuve de l'existance d'une organisation de qualité au service de ses clients.

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La démarche d'assurance de la qualité valorise et renforce la présence d'une démarche qualité organisée.